10 raisons de ne pas utiliser un template gratuit de politique de confidentialité

Faut-il utiliser un template de politique de confidentialité gratuit ? Chez Admeet, nous vous le déconseillons, les inconvénients sont nombreux. Manque d’adaptation à vos activités et à vos besoins, risques de non conformité… Mieux vaut passer par un acteur de confiance qui vous aidera à être transparent sur la manière dont vous traitez les données personnelles de vos clients, prospects et partenaires. 

Voici les 10 raisons de ne pas utiliser un template gratuit de politique de confidentialité. 

 

1. Le template : un texte standard pas adapté à vos activités

 

Les templates sont des modèles standards. N’espérez pas télécharger une rubrique et la mettre en ligne sur votre site web sans retouche préalable. 

Une politique de confidentialité doit refléter les traitements de données que vous mettez en œuvre. Pour qu’elle soit conforme à vos obligations légales, vous devrez donc l’adapter aux spécificités de votre activité. Il vous faudra par exemple préciser :

• l’ensemble des finalités que vous poursuivez en mettant en place vos traitements de données ;
• s’il y a des transferts de données hors Union Européenne, dans quels pays ;
• etc…

Les politiques sont uniques pour chaque entreprise et doivent être adaptées.

 

 

2. Aucune garantie d’adéquation aux législations des marchés nationaux que vous adressez

 

D’un pays à l’autre, les règles changent. Le contenu d’une politique de confidentialité peut varier selon le pays concerné.

Que vous adressiez un ou plusieurs marchés, la problématique est la même. A chaque fois, il faudra proposer sur votre site internet une rubrique respectant les exigences nationales.

Or les templates de politique de confidentialité déclinent rarement leurs textes dans des versions compatibles avec chaque législation nationale existante.

Pire, certains sites vous proposent des documents écrits en français mais… d’après les standards américains. Il est très probable qu’un tel document ne respecte pas les exigences légales européennes.

C’est un risque réel à ne pas négliger.

 

 

3. Une politique de confidentialité dont la conformité au RGPD reste à vérifier

 

Si telle société fournit un template de politique de confidentialité pour la France ou un autre pays, elle garantit forcément la conformité au RGPD de ce qu’elle délivre, non ?

Non.

Les sociétés qui proposent ces outils n’ont pas forcément de compétence juridique en interne. 

La conformité juridique des politiques générées par ces outils gratuits n’est pas toujours garantie, ainsi qu’une protection légale à vous et à vos utilisateurs.

 

 

4. Le legal design incompatible avec un template de politique de confidentialité

 

Les standards évoluent pour rédiger une bonne politique de confidentialité. Désormais, les autorités de régulation ne s’intéressent pas qu’à la seule présence de mentions obligatoires. Le RGPD impose d’aller plus loin.

Il faut aussi que le texte soit compréhensible par tous, facile à lire. Aujourd’hui, il faut adopter un langage clair et direct. D’où le concept de legal design. 

Or un template gratuit ne sera pas mis à jour automatiquement. 

• Vous risquez donc de télécharger un document rempli de mots compliqués, de jargons inutiles. « nonobstant », « peut avoir », « est susceptible de »… Tout un vocabulaire que les autorités de régulation aimeraient voir disparaître des politiques de vie privée, et que les visiteurs de votre site aimeraient ne pas lire.
• Les templates de politiques de confidentialité fournissent des documents purement textuels. Nous vous recommandons par conséquent de privilégier des acteurs ayant une approche innovante, plus visuelle. C’est le cas des solutions Admeet par exemple.

 

 

5. Les templates, des documents qui s’adaptent mal les uns aux autres

 

Ne vous contentez pas d’éditer une liste de documents obligatoires :

• la politique de confidentialité ;
• la politique de cookies.

Vous proposez une véritable expérience de lecture sur votre site internet. Ces documents doivent donc fournir une information pertinente, qui ne se contredit pas d’une rubrique à l’autre. Idéalement, il faut même relier ces rubriques l’une à l’autre par des liens hypertextes.

Un template de politique de confidentialité ne vous proposera jamais un tel maillage. Vous devrez donc le faire vous même, ce qui vous demande une expertise technique et légale.

 

 

6. La politique de confidentialité n’est pas une démarche one shot

 

Les politiques de confidentialité évoluent dans le temps, vous devez absolument les mettre à jour.

Ces mises à jour permettent de proposer une rubrique à jour :

• des traitements de données personnelles que vous opérez ;
• des nouvelles exigences légales.

Or une société fournissant de simples templates ne vous proposera pas ce travail de mise à jour.

 

 

7. Les templates de politiques de confidentialité, un service minimum et fourni sans support

 

Bien sûr, un template gratuit a l’avantage de ne rien vous coûter.

En contrepartie, vous n’obtiendrez qu’un texte standard et surtout, vous n’aurez aucune assistance ni accompagnement. 

N’espérez pas l’aide d’experts pour adapter le document à vos activités. 

 

 

8. L’indispensable aide experte pour rédiger votre politique de confidentialité

 

Pourquoi payer alors que sur internet, vous pouvez télécharger des templates gratuits de politiques de confidentialité ?

Tout simplement parce qu’une société de confiance vous proposera une aide experte pour rédiger votre politique. 

Au-delà de satisfaire à vos obligations légales, il s’agit pour vous d’offrir à vos clients une transparence totale sur la manière dont vous traitez leurs données personnelles. Un vrai atout confiance qui justifie que vous ayez recours à une prestation premium et un accompagnement personnalisé.

 

 

9. Pas de templates de politique de confidentialité multilingues

 

Si vous adressez plusieurs marchés, vous devez absolument proposer une politique dans la langue du pays ciblé.

Or les templates de politique de confidentialité gratuits ne proposent jamais de version multilingues. Si vous pouvez bénéficier de versions dans les langues les plus utilisées, cela pourrait ne pas suffire à vos besoins.

En bref, prévoyez de recourir à une prestation complémentaire de traduction de votre politique.

 

 

10. Quid de la conformité RGPD du template de politique de confidentialité ?

 

Si vous utilisez un template gratuit, vous êtes-vous interrogé sur le respect par le fournisseur de ses obligations ?

Après tout, bien souvent, utiliser ce type d’outils en ligne vous conduit à fournir vos données personnelles. Savez-vous seulement comment elles sont utilisées ? 

Car si c’est gratuit, peut-être est-ce car vous êtes le produit ? Par exemple, le fournisseur du template monétise-t-il vos données auprès de partenaires publicitaires ?

 

 

Conclusion : N’utilisez pas un template gratuit de politique de confidentialité

 

La politique de confidentialité est une rubrique importante de votre site. Elle est le témoin de vos efforts de transparence et de protection des données personnelles.

Évidemment, c’est l’une des composantes de votre checklist de conformité au RGPD. Il ne faut donc pas la négliger.

Nous vous avons présenté les inconvénients d’utiliser des templates gratuits.

Chez Admeet, nous pensons que chaque entreprise est différente. Et c’est pourquoi nous générons des politiques de vie privée uniques, adaptées à votre secteur, votre mode de fonctionnement, aux traitements de données que vous mettez en place.

De plus, vous n’êtes jamais seuls. Nous sommes là pour apporter l’aide juridique et technique dont vous avez besoin.