FAQ

  • Les solutions Admeet

    • Quelles sont les principales fonctionnalités d’Admeet ?

      Admeet propose des solutions B2B facilitant la mise en conformité des sites web au RGPD et l'ePrivacy, spécifiquement en ce qui concerne les obligations de transparence.

      Nous offrons des outils permettant de facilement créer et gérer des :
      - Politiques de confidentialité / politiques de vie privée
      - Politiques de cookies
      - Bannières de consentement cookies
      - Scripts de gestion du consentement pour recueillir le consentement valable de vos utilisateurs sur votre site internet.

      Nos solutions sont hautement personnalisables et peuvent être très facilement intégrées à votre site internet.

      Nos politiques en version web ont été conçues avec des icônes et des menus afin de faciliter la compréhension et l'accès rapide à l'information des utilisateurs de votre site internet.

      Nos solutions sont hautement qualitatives et ont été conçues et développées par des juristes spécialisés en matière de protection des données personnelles et des professionnels certifiés (CIPP/E). Nous veillons également à prendre en compte les spécificités des lois nationales pour chaque pays.

    • Est-ce facile d'utiliser Admeet même si je ne suis pas un expert ?

      Admeet est très facile à utiliser, même par des non-experts. Nous veillons à inclure des explications juridiques chaque fois que cela peut être nécessaire pour guider nos clients.

      Notre algorithme intelligent s'adapte dynamiquement à vos réponses et le logiciel affiche des clauses basées sur les traitements de données personnelles au sein de votre organisation.

    • Comment puis-je commencer à utiliser Admeet ?

      Dès que votre compte est créé, vous recevrez un e-mail d'activation dans lequel il vous sera demandé de créer vos informations de connexion et de saisir vos informations de facturation. Vous pourrez alors commencer à utiliser Admeet.

      Chaque compte a son propre sous-domaine, généralement composé du nom de votre organisation suivi de "admeet.eu".

    • Quels sont les secteurs d’activité couverts par Admeet ?

      L’application Admeet a été conçue pour les entreprises avec des activités en-ligne et/ou hors-ligne. Le logiciel couvre les principaux traitements de données liés aux activités commerciales.

    • Quelles langues et quelles législations sont couvertes par Admeet ?

      Admeet est actuellement disponible en Belgique et en France.

      Le logiciel est disponible en 2 langues (français et anglais), cependant les politiques peuvent être publiées en 3 langues (français, anglais, néerlandais).

      Nous prévoyons de rendre Admeet disponible dans d'autres pays, si vous êtes intéressé mais que votre pays n'est pas actuellement couvert, veuillez nous contacter : contact@admeet.eu

    • Quel est le format des politiques créées ?

      Nos politiques sont disponibles au format web, elles sont présentées avec des menus pour plus de clarté.

      Vous pouvez également télécharger vos documents au format PDF, mais ce format ne devrait être utilisé que pour des finalités d’archivage et de gestion des versions des documents.

    • Les politiques peuvent-elles être personnalisées avec sa propre identité de marque ?

      Vous pouvez personnaliser vos politiques et la bannière de consentement cookies avec les couleurs et l'identité de votre marque.

      Vous pouvez aussi choisir le positionnement de la bannière de consentement cookies sur votre site internet.

    • Combien de politiques puis-je créer avec Admeet ?

      Vous pouvez acheter autant de licences que vous le souhaitez et créer autant de politiques de cookies et de confidentialité que vous le souhaitez, il n'y a aucune limitation. Toutefois, chaque licence de politique de confidentialité ou de cookies est liée à un nom de domaine.

      Admeet vous permet de gérer les politiques de votre site internet en un seul endroit, ce qui permet des gains de temps et de productivité importants.

    • Puis-je facilement mettre à jour mes politiques ?

      Vous pouvez facilement mettre à jour vos politiques autant de fois que vous le souhaitez. Grâce à la fonction "mise à jour et archivage", le logiciel archive toutes les versions de vos politiques sur la plateforme.

      Le logiciel affichera sur votre site internet la dernière version des politiques que vous avez mis à jour sur la plateforme.

    • La bannière de consentement cookies Admeet gère-t-elle le consentement de l'utilisateur ?

      Oui, la bannière de consentement cookies Admeet gère le consentement de l'utilisateur.

      L'utilisateur peut décider des catégories auxquelles il donne ou pas son consentement en cochant ou décochant les cases des catégories de cookies concernées.

      L’utilisateur peut changer son consentement à tout moment via la bannière de cookies.

      Ce consentement est conservé localement sur le terminal de l’utilisateur pour une durée maximale de six mois.

      Vous pouvez également personnaliser vos paramètres d’opt-in opt-out par catégorie de cookie de votre bannière de consentement cookies.

    • Mes politiques et ma bannière de cookies sont-elles adaptées au mobile ?

      Oui, les politiques et la bannière de cookies ont été conçues pour être lisibles sur tous les appareils (PC, tablet et mobile) et pour s’adapter aux langues du terminal de l’utilisateur.

    • Puis-je avoir un aperçu de ma politique avant de la publier ? Puis-je apporter des modifications après la prévisualisation ?

      Dès que vous avez rempli les informations requises pour votre politique et la bannière de consentement cookies, vous pouvez en avoir un aperçu.
      Si vous êtes satisfait du résultat, vous pouvez publier la politique et la bannière de consentement cookies.

      Vous pouvez modifier les informations que vous souhaitez à tout moment, même après avoir prévisualisé votre politique.

      Si votre politique a déjà été publiée, vous pouvez créer une nouvelle version de votre politique et la mettre à jour.

  • Intégration et Support

    • Comment puis-je intégrer techniquement les politiques et la bannière de consentement cookies Admeet ?

      Dès que vous aurez rempli toutes les informations requises et validé vos politiques, le logiciel créera un script spécifique que vous devrez intégrer sur votre site internet. Nos politiques utilisent un iFrame et sont faciles à intégrer.

      La bannière de consentement cookies nécessite un peu plus de travail d'intégration, c'est pourquoi nous vous recommandons de demander à votre équipe web de s'en occuper.

      Si vous avez besoin d'une assistance technique pour intégrer vos politiques sur votre site internet, vous pouvez contacter votre Customer Success Manager pour obtenir un devis.

    • Aurai-je besoin de l'aide de mon équipe web pour mettre à jour une politique ?

      Vous n'avez pas besoin de l'aide de votre équipe technique pour mettre à jour les politiques de confidentialité et de cookies.

      Lorsque vous décidez de mettre à jour une politique, vous pouvez créer une nouvelle version, apporter les modifications et publier la nouvelle version.

      Le logiciel affichera sur votre site internet la dernière version des politiques que vous avez mises à jour sur la plateforme.

    • Comment puis-je entrer en contact avec Admeet ?

      Commencez par vérifier dans cette section si vous trouvez la réponse que vous cherchez.

      Vous pouvez également nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : support@admeet.eu et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

      Si vous avez besoin de conseils techniques, vous pouvez trouver la documentation sur la manière d'intégrer vos politiques dans une section dédiée de votre compte Admeet.

      Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, vous pouvez contacter votre Customer Success Manager pour obtenir un devis.

    • Offrez-vous une assistance juridique ?

      Admeet est très facile à utiliser, même par des non-experts. Nous veillons à inclure des explications juridiques chaque fois que cela peut être nécessaire pour guider nos clients.

      Toutefois, si vous vous sentez plus à l'aise et souhaitez bénéficier du soutien juridique d'un de nos experts, vous pouvez contacter votre Customer Success Manager pour obtenir un devis.

  • Conformité RGPD de votre site internet

    • Pourquoi et quand ai-je besoin d'une politique de confidentialité ?

      Chaque fois que vous envisagez de collecter des données personnelles, et quel que soit le support utilisé, vous devez fournir un ensemble d'informations obligatoires aux personnes concernées avant la collecte de leurs données.

      Les personnes concernées peuvent être vos clients, prospects, les utilisateurs du site internet, les fournisseurs, etc.

      Admeet vous permet de créer des politiques de confidentialité claires et écrites dans un language intelligible compréhensible par tous.

    • Pourquoi et quand ai-je besoin d'une politique de cookies et d'une bannière de consentement cookies ?

      Chaque entreprise qui utilise des cookies sur son site internet a besoin d'une politique de cookies et d'une bannière de consentement cookies.

      Vous avez l'obligation légale d'informer les personnes de votre intention de placer des cookies sur leurs appareils et de fournir des informations sur les cookies que vous avez l'intention d'utiliser.

      Les cookies dont l’activation nécessite le consentement préalable des personnes ne peuvent être placés qu'une fois le consentement donné.

      Votre politique de cookies fait toujours partie de votre politique de confidentialité. Admeet vous permet de relier facilement votre politique de cookies à votre politique de confidentialité.

    • Pourquoi devrais-je avoir des politiques claires et faciles à comprendre ?

      Avoir des politiques présentées d'une façon claire et facile à comprendre pour votre public cible est une obligation légale.

    • Quand dois-je mettre à jour une politique de confidentialité ou de cookies ?

      Vous devez mettre à jour vos politiques régulièrement.

      Une politique de confidentialité peut être mise à jour lorsque vous collectez de nouvelles données personnelles et/ou pour des finalités de traitement différentes. Ou suite à un changement de directive juridique et/ou de jurisprudence affectant certaines clauses de votre politique de confidentialité.

      Une politique de cookies doit informer les personnes intéressées de tous les cookies présents sur votre site internet.
      À chaque fois que vous ajoutez ou modifiez un cookie, vous devez mettre à jour votre politique de cookies.

      Veillez à scanner régulièrement votre site internet afin de mettre à jour votre politique de cookies.

    • Que se passe-t-il si je ne suis pas conforme ? À quels risques juridiques ou inconvénients commerciaux serais-je confronté ?

      Avoir des politiques de confidentialité et de cookies conformes est une obligation légale en vertu du RGPD. Actuellement les infractions aux articles 12, 13 et 14 du RGPD peuvent entraîner une amende jusqu'à 4% de votre chiffre d’affaires annuel.

      En outre, une politique de confidentialité qualitative permet d'établir une relation de confiance avec vos clients et constitue un avantage commercial.